退款说明

在线支付的订单(包含使用优惠劵、账户余额等货到付款的订单)取消成功后,我们会为您提供“订单快速退款”服务,政采电商退款处理时效如下:

 

1、商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。

 

2、商品送往配送站前:若您在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。

 

3、商品送往配送站的途中:若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。

 

4、拒收订单:订单拒收后,系统会自动帮您提交取消申请,商品退库之后系统会为您退款。若超过时效未完成退款审核,请联系客服咨询